首页 全部文章正文

nba2k11生涯模式修改器全家尊享卡是套路?-说好的1000积分转眼打对折,虹口的这位林先生懵了-老虹口周到

admin 全部文章 2018-05-08 33
全家尊享卡是套路?|说好的1000积分转眼打对折,虹口的这位林先生懵了-老虹口周到马恩岛猫


花100元在全家办了一张“尊享会员卡”
店员承诺
持有尊享卡的顾客每周三购物满25元
即可享受加赠1000积分的优惠服务
然而卡办了两个月
全家就悄悄改变了活动规则:
说好的加赠1000积分变成了500积分!
近日,老虹口周到收到一则市民爆料。家住虹口区的林先生(化名)称自己于7月5日上午六点半在一家全家便利店购物时,被告知原本礼拜三满25元可以加赠1000积分的活动如今打了对折,只能加赠500积分xeq玻尿酸。林先生向店员寻求解释,对方只回答说这是公司的规定香月明美。林先生表示自己有一种被欺骗的感觉:“办卡的时候承诺每个礼拜三购物满25元都能享受加赠1000积分的活动。现在刚刚七月份就改成500积分,8月份是不是要改成250积分了呢?这种营销方式让我毫无安全感。希望媒体可以曝光一下这种不诚信的行为。”
/ 全家店员承诺有多重优惠,极力推荐顾客办尊享卡 /
林先生告诉周到君,自己是在五月初办的尊享卡。“原本我是不太到全家便利店买东西的。一个周末我带着女儿出门散步,走到家附近的全家便利店门口时王俊逸,不到三岁的女儿被店里货架上的毛绒玩具吸引住了,拉着我走进便利店,希望我买玩具给她。”
林先生询问了毛绒玩具的价格后,觉得有点小贵。这时候,一位二十来岁的男性店员告诉林先生极限进化空间,如果您是我们的会员,可以用积分兑换。在得知林先生并非会员后形意拳拳谱,nba2k11生涯模式修改器店员推荐他办一张会员卡:我们全家的会员卡一开始就有多重优惠,每个礼拜三购物满25元还加赠1000积分。积分可用于抵用现金或者兑换玩具,100积分可抵用1元的现金,1000积分就相当于10元现金。
7月份玩具
在店员的极力推荐下,林先生同意办理一张会员卡。店员操作一会后,告知林先生需要缴费100元。虽然事先店员并没有告知林先生办卡要交100元现金,林先生还是乖乖掏了腰包。
“卡办好以后,店员才向我解释,全家的会员卡分为两种,一种是普通会员持有的集享卡;另一种是高级会员持有的尊享卡。普通卡不需要缴纳年费,礼拜三购物满25元只能加赠500积分;尊享卡每年要缴纳100元年费,但平时优惠力度更大,100元年费随时就赚回来了。”
/ 全是套路:办卡两个月优惠规则就悄悄改变了/
尽管办卡时有种被全家便利店店员“套路”了的感觉,林先生还是感觉这张尊享卡办得“值”。“自从办卡后,我每个礼拜三都要到家门口的全家便利店买东西,满25元送1000积分,相当于我只需要花15元。感觉还是挺划算的。”
不过,林先生万万没想到,自己卡办了才两个月,全家的积分规则就悄悄发生了改变:从7月份开始,“疯狂星期三”顾客费满25元加送尊享卡1000积分的活动变成了500积分!普通卡送500积分的活动则直接被取消了!
更让林先生费解的是,自己还被告全家便利店的店员告知积分活动要在早上7点以后能享受星碎时空!
“当时我买了25元东西付款后,结果什么积分都没有。问其中一位店员一问三不知,对方查了半天也没搞明白,后来另一位店员解释说只有7点-24点以后购物才可以赠积分。”“这是什么情况?7点以前就不是星期三了?”林先生心里无数只草泥马奔腾而过。
店员告诉林先生,这条规则店里的广告牌上有写清楚四月的某时。林先生表示:广告牌上的时间的限制是很小的一行字,通常人们早晨进店内匆忙的买早餐会留意到大的广告标题和日期,有多少人会留意那写得蚂蚁般大小的提示时间的小字呢?店员也都不熟悉这些规则,更别提提醒顾客购买规则!全家这种忽悠顾客的做法真的好么?!
“最终我退了刚买的商品,像一尊塑像般站在付款台旁拿着刚刚退款还带有热量的早饭等了15分钟,直到7点整,我又重新付款。”
/ 全家回应:这是公司规定,后期是否会有别的变动说不清楚 /
其实千年后娘,有着相同遭遇的人不止林先生一个。郑斯仁许多网友也纷纷质疑全家这种随意改变活动规则的做法秀朱阁。
网友@苗苗:我刚才去全家买东西,营业员说普通卡加赠积分的活动没有了,买三件面包送500积分也没有了,只能尊享卡才送。我说积分是小事,但你们这样随意改变游戏规则,想怎样就怎样,一点诚信也没有了星宿格斗,营业员说是上级的指示,她们也没办法。
网友@大牛:他们这样随意改变原来的规则,今天说满20送积分,明天说满25送积分不死邪魂,后天说取消活动,这种没有诚信的举动,真是让顾客心寒。
对于种种引发客户不满的行为,全家便利店会作何解释呢?
周到君打了全家的客服电话4001555365,对于擅自改变积分的行为和“疯狂星期三”7点-24点之间购物才能赠送积分的规定,接电客服都一一承认,并说这是公司的规定张明高。至于后期活动规则是否还会有新的变化,客服表示不太清楚。
周到君在全家app“集享联盟”上看到,确实有“每周三满25元凭尊享版集享卡加送1000积分或凭集享卡加送500积分”的规定,但活动时间却是“2017年1月1日—6月30日”武偈大师。如果是这样,店员在介绍办卡优惠条件时就应该尽到告知的义务,含糊其辞的做法让人怀疑全家是对店员的培训不够还是有意误导消费者,引诱消费者办理会员卡?
同时礼拜三的加赠积分活动要在早上7点以后才能享受的规定也让人费解:难道7点以前的时间就不是礼拜三了么,作为一家24小时营业的便利店,全家为何要把早上七点以前的时间排除在活动之外?
在这样一个竞争激烈、提倡顾客至上的时代,全家这么随意地改变游戏规则,不顾消费者感受,难道不怕失去消费者的信任么?